公开标准接入报价
“接入设备”指已在服务平台启用、接受策略或监测服务的唯一设备实例。备用、替换或暂停设备是否计费，以服务订单状态记录为准。
设备接入每次至少订购 2 台，最多 30 台。每台默认包含 10 Mbps。超过 10 Mbps 的部分，每增加 1 Mbps，每设备每月增加 HKD 5；在线可选 10–100 Mbps。月付按 1 个月，季付按 3 个月合计后打 9 折，年付按 12 个月合计后打 7 折。折扣适用于接入服务基础费及带宽增量，不适用于硬件、运费及税费。
季付总额（3 个月，9 折）：HK$243.00 (HKD)
年付总额（12 个月，7 折）：HK$756.00 (HKD)
每个目标语言通道；季付与年付显示整期费用，不是每月扣款额。
季付总额（3 个月，9 折）：HK$702.00 (HKD)
年付总额（12 个月，7 折）：HK$2184.00 (HKD)
每个目标语言通道；季付与年付显示整期费用，不是每月扣款额。
季付总额（3 个月，9 折）：HK$1863.00 (HKD)
年付总额（12 个月，7 折）：HK$5796.00 (HKD)
每个目标语言通道；季付与年付显示整期费用，不是每月扣款额。
源语言不计为收费目标语言。字幕、语音或语音＋口型模式按订单分别交付；目标语言、并发数量及具体效果在开通前确认，下单不等于立即可开播。
报价包含与排除项目
通常包含
- 设备接入与策略配置
- 连接质量监测与可视化
- 约定范围内的技术支持
- 订单列明的配置维护
除非订单另有列明
- 设备及其他硬件费用
- 运营商线路及互联网接入费用
- 现场安装、布线与差旅
- 税费及其他一次性费用
翻译方案不自动包含云直播网络传输、平台账号或费用、版权或播出许可、人工同传、定制模型及现场制作。硬件为一次性买断，每个型号每次至少采购 2 台；接入服务须另行订购，购买硬件不自动赠送服务，也不对硬件应用季付或年付折扣。
开通、计费与终止
- 服务数量、带宽、模式、周期或费用变更须在生效前通过新订单或书面确认完成，不会静默提高已确认金额。
- 首月按比例或按整月计费、最低服务期、续期和提前终止费用，必须在报价单中明确。
- 设备暂停、移除、替换和恢复的生效时间以平台记录和工单确认时间为依据。
- 对账以设备唯一标识、启用状态、计费周期和订单编号为核验基础。
文件优先顺序
如文件内容不一致，通常按服务订单、专项 SLA、正式报价单、主服务协议、本通用页面的顺序解释；双方书面另有约定的除外。
本页不是对任意地点覆盖、固定性能或永久价格的承诺。任何变更应在生效前以可保存的形式通知客户。
税费、发票与对公收款
现阶段税费、商业发票格式、付款期限、银行手续费承担方及对公收款账户，以订单审核后由海角雲科技有限公司发出的正式报价单、发票或付款通知为准。网站不会要求客户向个人账户付款，也不会仅凭即时通讯中的账户变更指示付款。
正式付款前，请通过订单中登记的企业邮箱核对收款主体和账户资料。相关细则尚在完善时，订单不得省略币种、税费承担、交付和退款条件。
申请退款与管理续费
需要退款或无法开通
请在客户中心提交工单，提供订单编号、申请原因和希望处理的服务。无法登录时，可使用注册邮箱联系 admin@capecloud.ai。不要提交银行卡完整号码、支付密码或验证码。
服务团队会核对付款、交付情况和订单约定，并通过工单说明处理结果、适用金额和预计处理时间。提交申请不表示退款已获批准或已经到账；实际到账以支付渠道或银行记录为准。
停止自动扣款，不等于申请退款
已启用自动续费的订单，可在订单中心取消未来扣款；已支付周期的退款需要另行提出申请。未启用自动续费时，平台不会仅因到达参考续费日而扣款，请在到期前通过工单确认续费安排。续费金额、币种和周期以确认的订单为准。